Leverans och retur

Leverans sker med DHL, och normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar.

Leverans och retur

Här hittar du information om frakt, leveranstid och hur du gör om du vill returnera en vara. Villkoren gäller för beställningar som görs via Purebordsben.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar efter att din beställning har skickats från oss. Vid högsäsong eller vid beställning av varor som tillverkas eller beställs särskilt kan leveranstiden bli något längre.

Spårning

När din order har lämnat oss får du information om försändelsen så att du kan följa leveransen. Kontakta oss om du inte har fått någon leveransinformation inom rimlig tid.

Retur och ångerrätt

Du har ångerrätt enligt gällande konsumentregler. Retur måste meddelas oss innan ångerfristen löper ut och varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning när sådan finns.

• Kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka en vara.
• Ange ordernummer och vilken vara returen gäller.
• Bifoga gärna beskrivning och bilder vid skada eller fel.

Skadade eller felaktiga varor

Om en vara är skadad eller felaktig vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt. Beskriv felet och bifoga gärna bilder, så hjälper vi dig att hitta en lösning.

Återbetalning

Återbetalning sker inom rimlig tid efter att returen har godkänts och varan tagits emot. Återbetalningen görs till samma betalsätt som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

Vanliga frågor om leverans och retur